Поддержка Lynx

Любой вопрос, баг или пожелание — пишите на email:

lynxlabsapp@gmail.com

Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.

Частые вопросы

Как восстановить покупки на новом устройстве или после переустановки?+

Откройте экран подписки (значок плана в шапке → «Pro») и тапните «Восстановить покупки» внизу. Активная Pro-подписка вернётся автоматически. Bite — разовая покупка-расходник, Apple восстанавливает его не всегда; если у вас остались неиспользованные кредиты Bite — напишите нам, поможем вручную.

Где хранится история моих анализов?+

Полностью на вашем устройстве, в локальном хранилище приложения. На сервере Lynx ничего не сохраняется — мы физически не можем восстановить историю, если её удалить.

Как удалить все мои данные?+

В приложении: «Очистить историю» удалит все локальные анализы. Чтобы удалить серверные записи (счётчики, статус подписки, баланс Bite) — напишите на lynxlabsapp@gmail.com с указанием анонимного device_id из настроек приложения. Удалим в течение 30 дней.

Как отменить подписку Pro?+

Через настройки iOS: Настройки → Apple ID (имя сверху) → Подписки → Lynx Pro → Отменить подписку. Lynx не управляет подписками напрямую — это требование Apple.

Лимиты Free, Pro и Bite — как они складываются?+

Free даёт ограниченный набор анализов на старте + дневные лимиты быстрых ответов. Pro добавляет дневные лимиты на полные анализы и снимает лимит на быстрые. Bite — одноразовый пакет кредитов, которые добавляются к вашему текущему балансу и тратятся поверх любого плана.

Что входит в «Полный анализ»?+

Скоры тепла, интереса и вовлечённости собеседника, разбор подтекста, красные флаги, тактическая карта возможных ходов и итоговый вердикт. Делается из текста или скриншота переписки за ~5–10 секунд.

Какие языки понимает Lynx?+

Любые — внутри используется модель Claude от Anthropic, она хорошо работает с русским, английским и большинством европейских/азиатских языков. Вставляйте переписку как есть.

Lynx работает офлайн?+

Нет. Анализ выполняется на стороне сервера через AI-модель, поэтому требуется интернет-соединение. История уже сделанных анализов доступна офлайн на вашем устройстве.

Я нашёл баг или у меня предложение по фиче — куда писать?+

На lynxlabsapp@gmail.com. Если это баг — приложите скриншот и опишите шаги. Чем конкретнее — тем быстрее починим.