Поддержка Lynx
Любой вопрос, баг или пожелание — пишите на email:
lynxlabsapp@gmail.comОбычно отвечаем в течение одного рабочего дня.
Частые вопросы
Как восстановить покупки на новом устройстве или после переустановки?+
Откройте экран подписки (значок плана в шапке → «Pro») и тапните «Восстановить покупки» внизу. Активная Pro-подписка вернётся автоматически. Bite — разовая покупка-расходник, Apple восстанавливает его не всегда; если у вас остались неиспользованные кредиты Bite — напишите нам, поможем вручную.
Где хранится история моих анализов?+
Полностью на вашем устройстве, в локальном хранилище приложения. На сервере Lynx ничего не сохраняется — мы физически не можем восстановить историю, если её удалить.
Как удалить все мои данные?+
В приложении: «Очистить историю» удалит все локальные анализы. Чтобы удалить серверные записи (счётчики, статус подписки, баланс Bite) — напишите на lynxlabsapp@gmail.com с указанием анонимного device_id из настроек приложения. Удалим в течение 30 дней.
Как отменить подписку Pro?+
Через настройки iOS: Настройки → Apple ID (имя сверху) → Подписки → Lynx Pro → Отменить подписку. Lynx не управляет подписками напрямую — это требование Apple.
Лимиты Free, Pro и Bite — как они складываются?+
Free даёт ограниченный набор анализов на старте + дневные лимиты быстрых ответов. Pro добавляет дневные лимиты на полные анализы и снимает лимит на быстрые. Bite — одноразовый пакет кредитов, которые добавляются к вашему текущему балансу и тратятся поверх любого плана.
Что входит в «Полный анализ»?+
Скоры тепла, интереса и вовлечённости собеседника, разбор подтекста, красные флаги, тактическая карта возможных ходов и итоговый вердикт. Делается из текста или скриншота переписки за ~5–10 секунд.
Какие языки понимает Lynx?+
Любые — внутри используется модель Claude от Anthropic, она хорошо работает с русским, английским и большинством европейских/азиатских языков. Вставляйте переписку как есть.
Lynx работает офлайн?+
Нет. Анализ выполняется на стороне сервера через AI-модель, поэтому требуется интернет-соединение. История уже сделанных анализов доступна офлайн на вашем устройстве.
Я нашёл баг или у меня предложение по фиче — куда писать?+
На lynxlabsapp@gmail.com. Если это баг — приложите скриншот и опишите шаги. Чем конкретнее — тем быстрее починим.